老挝准备好迎接中国游客了吗？

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随着老挝在过去几个月成为旅游目的地的趋势以及中国周日重新开放边界，该国是否已准备好迎接大量游客涌入，还是措手不及？



在 2019 年来到老挝的 500 万国际游客中，中国游客占了 20%。去年，在老挝5 月重新开放边境后，有超过 100 万外国游客抵达，但由于该国的严格的零 covid 政策。

然而，中国最近放宽了措施，宣布放宽边境限制，并将很快允许其公民出境旅行。尽管许多国家因担心 Covid 病例激增而仓促推出新政策，但依赖旅游业实现经济增长的东南亚国家在很大程度上对中国游客的回归持积极态度。

但老挝准备好迎接来自中国和世界其他地区的大量游客了吗？

当地旅行社 Discover Laos Today 的创始人 Benny Kong 预计中国将在 2023 年重新开放边境，他已经开始招聘会说流利中文或正在学习中文的员工。

“对于在旅游业工作的任何人来说，这是一项重要的技能，这样他们就可以指导占老挝国际游客很大一部分的中国客户，”他说。   

但令老挝头疼的不仅仅是缺乏会说中文的旅行社——该国已陷入前所未有的劳工危机。餐馆和酒店在招聘和维持员工方面遇到困难，一些新企业表示他们根本无法开业。  

大流行期间的长期停业迫使许多人从旅游业转向其他行业，而老挝的大部分非技术工人已被吸引到泰国和韩国的高薪工作。

该国第一个就业门户网站 108jobs 的创始人 Keovisouk Dalasane 观察到酒店业的企业仍在从大流行期间遭受的损失中恢复过来。

“在大多数情况下，餐馆或酒店可能没有机会重新雇用之前与他们共事过的人。这就是为什么他们需要对人力资本和人力资源进行新的投资，并花时间和精力培训新员工，以便他们能够提供一定水平的服务。”

他说：“还应该提供货币激励，让人们看到留在自己国家工作的好处。”他补充说，服务业可能至少还需要两个季度才能满负荷运转再次。

虽然历来引进外国专家来填补空白，但能力建设并没有像一些人希望的那样迅速发生。

EXO Travel老挝总经理Duangmala Phommavong女士认为，该国还没有完全准备好迎接中国游客的到来。她指出，老挝每年需要多达20万名旅游工作者，但提供旅游相关课程的大学每年最多只能容纳500名候选人。

“我会说我们已经准备好了大约 50%，因为我们没有足够的人手来为大量涌入的中国游客提供服务，”她补充道。  

许多抵达老挝的游客都被新的老中铁路所吸引，高铁也可能成为中国游客最大的吸引力之一，特别是因为火车直达边境城镇磨丁。目前，还没有关于火车是否会促进跨境旅行，或者乘客旅行是否会继续终止于磨丁的最新消息。

与此同时，一款新推出的票务应用程序尚未投入使用，让旅客不得不排起长队或跳几圈才能获得最后一分钟的票。旅行社仍然对向客户推荐火车持谨慎态度。

“我们无法向客户推销火车服务，因为他们希望能够提前保证他们的旅行计划，而且我们无法承诺在铁路公司允许我们提前预订之前确认火车票，”Bennyy Kong 指出.  

LCR Ticket应用程序在老中铁路开通一周年之际大张旗鼓地推出，可通过老挝Google Play或App Store下载，但老挝以外国家的用户无法访问该应用程序。   

旅游专家杰森·罗兰 (Jason Rolan) 指出，“中国有一个非常好的预订国内铁路车票的应用程序，中国游客和所有其他游客一样，希望在前往老挝旅行之前手头有确认的车票。”

尽管中国的医院挤满了 Covid 患者，但老挝仍然对中国游客的到来充满希望，因为老挝的大部分人口已经接种了两剂疫苗以及加强针。

“即将抵达的中国游客将接种两针 Sinovac 疫苗，”Jason 说，他认为像泰国那样仓促采取新措施只会带来更多阻碍，而不是帮助。

其他行业专业人士对此表示赞同，称该国去年张开双臂成功地欢迎了来自泰国的数千名游客，而 Covid 感染并未激增。

如果该国能够在接下来的几个月里坚持下去，培训新的旅游从业人员，并维护公路和铁路，它或许就能应对新游客的涌入，从而在 2023 年带来急需的收入。

正如 Benny Kong 所说，“Covid 哪儿也去不了。我们都建立了一定的免疫力并学会了忍受它。因此，我们没有理由不欢迎游客回来，无论他们来自哪里。”