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依波逢是勐腊县勐满镇上景龙村村民，父母从小就嘱咐姐妹俩，一定要好好学习，踏实做人，长大以后才能走出村寨，去看外面更大的世界。依波逢姐妹俩一直谨记父母的嘱托，在学校努力学习。功夫不负有心人，2017年依波逢如愿走进了向往的大学校园，就读昆明冶金高等专科学校应用老挝语专业。妹妹也考进了医学院校。
2019年9月，成绩优异的依波逢获得了去老挝首都国立大学留学的机会。留学期间，她在学好语言的同时，主动融入老挝当地人的生活，去了解老挝的风土人情和民族文化、习俗，和老挝的老师、同学结下了深厚的友谊。“虽然留学时间只有短短5个月，但真是一段美好的时光，凯旋门、万象城、湄公河边的日落和夜市、清晨时的布施、老挝当地人的婚礼、老师和同学给予的温暖，都是我美好而难忘的记忆。”依波逢说，“我一定会再来老挝看望你们，我也希望你们到中国看看，我在中国等你们。”留学结束告别时，在盛开的占芭花树下，依波逢向老挝的老师和同学发出邀请。
这次留学经历，让依波逢体会到了语言的美妙，也进一步认识到了学好一门外语的重要性。
2020年7月，正为毕业就业发愁的依波逢，收到了一个令她激动万分的好消息，中国铁路昆明局集团有限公司将在学校择优录取一批小语种专业的优秀学生，为即将开通的中老铁路储备人才。依波逢暗下决心，一定要考上。为了这个目标，她认真备考，抓紧时间学习，反复练习。历经层层面试和筛选，她终于考取。“当我看到写有自己名字的榜单时，眼泪情不自禁地夺眶而出。在未来日子里，我可以常常乘着‘钢铁巨龙’来往于昆明和家乡甚至老挝，见到家人和老挝的老师、同学的机会也更多了。”依波逢说。
2020年8月，依波逢从大学生转变为昆明客运段的一名实习生，实习的第一趟列车值乘经历就让她刻骨铭心。当时正值雨季，她所值乘的昆明至北京Z162次列车晚点10多个小时才到达目的地。由于列车晚点时间过长，部分旅客在列车上情绪波动很大，把怨气撒在列车员身上，有直接骂人的，有叫帮找手机的，有频繁要加热水的，有要免费盒饭的，把列车员搞得手忙脚乱。可是依波逢看到师傅们依然满脸微笑，耐心而又热情的为旅客解决一个又一个问题。
“我心里觉得很委屈，可是师傅说旅客坐上我们值乘的列车，我们就成为一家人了，我们要用对待家人一样的真心和耐心来服务他们，特别是遇到特殊情况时，越难越要用心，用真诚打消他们的怨气，努力营造祥和美好的氛围，让旅客有一段美好的旅程。”每个列车员师傅对工作的担当、对旅客的热心深深地感染了她，他们的精神像一座灯塔，指引她跨越工作上遇到的一个又一个难关。
如今依波逢已经由一名实习生，成长为一名中老铁路国际列车班组的列车员。中老铁路开通之前，她和班组同事拼命学习客运规章、动车组餐车的经营管理、列车服务老挝语、英语等，练习车门口立岗、老挝语、英语的情景对话，努力学习、掌握客运对讲机的使用、应急事故的处理方法等。在一次列车在长隧道故障的撤离演练中，她担任疏散旅客的重任。事发突然，她起初还是有些紧张，迅速了解发生的事故情况后，她很快调整状态，熟练地用汉语和老挝语组织车上的旅客向安全地点疏散。
“情景演练让我对客运工作有了更深刻的理解，使我意识到一名优秀的列车员不仅仅只是在车厢里服务好旅客，还需要时刻准备着，用心为旅客解决他们遇到的所有难题。”依波逢坚定地说。
中老铁路列车如今已通行，绿色的“钢铁巨龙”每天穿山越林，往返于昆明和西双版纳。“我在昆明读书时，每次假期都要坐很长时间的客车往返学校和家里，觉得很辛苦，总想着能坐火车就好了，现在这个梦想已经实现。坐火车往返西双版纳和昆明只需3个多小时，坐火车价格低、舒适度好，肯定会给西双版纳带来更多的游客，家乡的各族群众出行也更便捷了。将来疫情结束，坐着火车到老挝也方便，我一定时刻保持最佳的精神状态，以最好的服务礼仪、真诚的服务态度，为各方旅客做好服务，竭尽所能为连结、密切中老两国人民的友谊贡献自己的力量，愿中老两国人民的友谊像占芭花一样洁白、馨香。”依波逢说。
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发表于 2021-12-16 11:21:43
发表于 2021-12-16 17:17:31